In der Pflege und Betreuung unserer Heimgäste legen wir großen Wert auf hohe Qualität. Zur Sicherstellung und Förderung derselben tragen unter anderem ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm  und die regelmäßige Durchführung spezifischer Projekte bei. Im vergangenen Jahr haben wir entschieden, das Seniorenwohnheim für das Südtiroler Qualitätssigel RQA zertifizieren zu lassen.

Das Qualitätssiegel RQA ist ein Nachweis gelebter Qualität und ein hervorragendes Instrument um die Organisationsentwicklung im Heim zu fördern. Alle relevanten Qualitätskriterien in der Altenarbeit – kurz RQA – wurden in den prämierten Strukturen genauestens überprüft: wie unter anderem die Konzept- und Strategiearbeit, die Netzwerkarbeit, die Mitarbeiterführung und das bewohnerorientierte Arbeiten.

Das Siegel ist den Eigenheiten der Südtiroler Seniorenwohnheime angepasst und garantiert als „Qualitätssiegel RQA Südtirol – Alto Adige“ den Heimen mehr Effizienz und Sicherheit in Pflege- und Betreuungsprozessen. Im Sinne eines Qualitätsmanagementsystemes bietet das Siegel die Möglichkeit einer visionären, nachhaltigen Seniorenbetreuung ganz nach den Prinzipien einer immerfort „lernenden Organisation“.

Die Vorarbeiten waren sehr umfangreich, im Rahmen des internen Audits haben die Mitarbeitenden selbst die Qualität der geleisteten Arbeit bewertet und auch die Meinung der Heimgäste wurde in strukturierten Gesprächsrunden mittels Ampelsystem erhoben. 

Für die externe Überprüfung kamen Fachleute ins Haus, die sämtliche Dokumente, Standrads und Abläufe kontrollierten. Die Freude war groß, als uns das positive Ergebnis mitgeteilt wurde, dass wir alle Auflagen erfüllen!

Vor kurzem nun wurde uns in Anwesenheit der Landesrätin Martha Stocker das Siegel feierlich verliehen, der Präsident des Verbandes der Südtiroler Seniorenwohnheime Moritz Schwienbacher dankte den Verantwortlichen und MitarbeiterInnen der prämierten Heime für ihren Einsatz und für die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Prozesse.