Verband der Seniorenwohnheime Südtirols

Bozen, 15.12.2022

Seit zehn Jahren werden Seniorenwohnheime in Südtirol vom VdS mit dem Qualitätssiegel RQA Südtirol ausgezeichnet, die umfangreiche Kriterien in der qualitativ hochwertigen Seniorenbetreuung einhalten. Entscheidend dabei sind die Wünsche und Bedürfnisse der Heimbewohner:innen. Seit Dezember erscheint das Qualitätssiegel in neuem Kleid und vor kurzem haben vier Seniorenwohnheime die Zertifizierung bzw. Re-Zertifizierung verliehen bekommen.

Die Stiftung Lorenzerhof in Lana, die Stiftung Seniorenwohnheim Lajen, das Seniorenwohnheim San Durich in St. Ulrich und die Stiftung Altenheim St. Walburg ÖBPB Ulten bekamen als erste das neue grafisch modernisierte Qualitätssiegel ausgehändigt. Das Siegel hat eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren und muss danach wieder neu angefordert werden. Erst nach einer erneuten Überprüfung wird es wieder ausgehändigt.

Martina Ladurner, die Präsidentin des Verbandes der Südtiroler Seniorenwohnheime (VdS) dankte den Verantwortlichen und Mitarbeiter:innen der prämierten Heime für ihren Einsatz und für die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Prozesse. „Zu wissen, eine qualitativ hochwertige Dienstleistung zu bieten, motiviert noch besser zu werden“, erklärt Präsidentin Ladurner.

Das Qualitätssiegel RQA ist ein Nachweis gelebter Qualität und ein hervorragendes Instrument, um die Organisationsentwicklung in den Südtiroler Seniorenwohnheimen zu fördern. Alle relevanten Qualitätskriterien in der Altenarbeit – kurz RQA - werden genauestens überprüft wie unter anderem die Konzept- und Strategiearbeit, die Netzwerkarbeit, die Mitarbeiterführung und das bewohnerorientierte Arbeiten.

Ständige Weiterentwicklung

Das Siegel wird von einer Expertengruppe ständig weiterentwickelt und von einer Garantiekommission auf der Grundlage von internen und externen Audits vergeben. Die Garantiekommission, die über die Vergabe oder Nichtvergabe entscheidet, setzt sich aus Vertretern der Wissenschaft (UMIT TIROL), Vertretern des Landes Südtirols und dem Direktor des Verbandes der Seniorenwohnheime zusammen. Die Firma „Freienfelder Institut“ übernimmt die externen Audits, d.h. sie führen die Fremdbewertungen durch. Das externe Audit wird in allen teilnehmenden Seniorenwohnheimen durchgeführt und ist Voraussetzung für den Erhalt des Qualitätssiegels.

Dieses System ist modern und innovativ und basiert auf Eigenverantwortung und Selbstreflexion und auf den Vergleich mit nahezu allen Südtiroler Seniorenwohnheimen.

Das Qualitätssiegel RQA Südtirol gibt es seit 2012. 44 von insgesamt 78 Südtiroler Seniorenwohnheimen wurden bisher einmal oder auch mehrmals mit der Zertifizierung ausgezeichnet.

Das Erscheinungsbild wurde komplett erneuert und erscheint nun modern.

Foto 1: Vertreterinnen und Vertreter der ausgezeichneten Heime mit der VdS-Führung und Direktorin des Amtes für Senioren Brigitte Waldner mit den neuen RQA-Plaketten, die in den Heimen aufgehängt werden.

Foto 2: Das neue RQA Logo